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- 物业大撤退 行业重塑进行时
- 来源： 点击数：39次 更新时间：2026-04-08
3月31日，雅生活服务发布2025年年度业绩报告，物管服务收入同比下降3.1%，城市服务收入下滑15.1%，业主增值服务和非业主增值服务分别锐减17.9%和75.5%。归母净利润实现扭亏为盈，同比增长103.2%。
雅生活将业绩波动归因于房地产行业整体低迷、主动优化低效业务结构、行业竞争加剧带来的定价压力以及服务品质提升导致的成本增加。2025年，该公司累计主动退出548个在管项目，在管面积同比减少482万平方米，覆盖城市数量减少12个。
2025年，物业企业普遍采取主动退出低效业务的策略。彩生活终止管理面积6124.9万平方米，中海物业约满不续或退盘项目5560万平方米，世茂服务和永升服务退出的在管面积也超过3000万平方米。
从2015年到2024年，受益于房地产高速增长和资本市场高估值，物业企业的规模急剧扩张。雅生活在管面积增长18倍，永升服务增长17倍，碧桂园服务增长16倍，融创服务增长13倍，金科服务增长11倍；万物云、保利物业、华润万象生活等企业的增幅均超过5倍。
受一系列因素影响，2024年多家物企利润下滑甚至亏损。进入2025年，多数企业转向战略收缩，主动退出低效项目，砍掉不赚钱的增值业务。一场从“规模为王”到“断臂求生”的行业大撤退正在重塑整个物业赛道。
张越居住的富力西柏水镇位于河北省平山县岗南镇，2022年7月交付，一直由天力物业提供服务。2024年11月底，天力物业突然撤场。小区以康养需求为主，入住率较低，收取的物业费不足以弥补日常运营成本，物业服务较差，最终导致物业公司撤场。天力物业撤场后，富力西柏水镇出现物业空缺期。在当地政府协调下，直到2025年底，通过招标形式引入当地一家小型物业公司。该公司要求业主补缴空缺期的物业费作为应急管理费，遭到业主反对。
物业大撤退 行业重塑进行时(2)
天力物业为碧桂园服务旗下企业。碧桂园服务2025年业绩会信息显示，累计有1%的项目退出管理权。据估算，碧桂园服务退出的管理面积预计超过8000万平方米。
与张越有相同遭遇的业主不在少数。一位北京的业主表示，其居住的小区为公房转私，历史上物业费一直由单位缴纳。2024年，业主单位宣布停止为小区缴纳物业费，而多数业主没有缴纳物业费的习惯，最终原物业公司撤场。
一家物业公司的区域人士透露，其公司在西部某四线城市服务一个小区，原本物业费收缴率不高但尚能维持日常运营；2020年以后，越来越多的业主停止缴纳物业费，2025年物业费收缴率在30%左右，最终公司只能撤场。2024年至2025年，其所在公司主动退出上百个小区，大部分位于三四线及以下城市，多数因物业费收缴率低而退出；一二线城市退出的项目中，更多是由于物业费过低且上调无望、增值服务拓展受限而退出。
近年部分城市上调最低工资标准，对物业公司为员工缴纳“五险一金”的管理趋严，公司运营成本上升，但这些项目缺乏拓展收入的渠道，再加上收缴率下降，致使项目亏损。
2025年，远洋服务的合约面积减少822.1万平方米，在管面积减少310.5万平方米，商办管理面积减少90.9万平方米。远洋服务称，这是“主动退出低效项目，退出两个持续亏损的商业物业项目”。
龙湖智创生活的首席执行官宋海林在业绩会上称，收入同比小幅下降为主动开展业务聚焦与优化的结果。一是主动退出部分收费标准过低、无法持续提供优质服务的项目，同时对部分企业客户出现问题、影响回款的项目坚决撤离；二是精准甄别核心业务，果断放弃低效、缺乏核心竞争力且无护城河的业务。
融创服务也没有公布具体退出规模。业绩报告显示，2025年，融创服务出售非核心区域资产彰泰项目（含59个项目）80%股权，并退出部分非核心城市。“对于结构性持续亏损的项目，坚决撤场。”
